Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Syncann Tecnologia Ltda ("Syncann", "nós") trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Controlador dos dados

Syncann Tecnologia Ltda — sediada em Mossoró/RN, Brasil. O contato do encarregado de dados (DPO) é dpo@syncann.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento dos serviços:

• Pré-cadastro: nome, email, celular, perfil (paciente, profissional ou parceiro) e, quando aplicável, dados profissionais (registro em conselho, UF, especialidade).
• Parceiros: razão social, CNPJ, contato e informações sobre a operação.
• Dados de navegação: agregados e anonimizados, coletados somente mediante consentimento via banner.

Não coletamos dados clínicos neste site. Dados clínicos, quando existirem na plataforma Syncann Connect, serão tratados conforme política específica e obedecem ao princípio de minimização.

3. Finalidades e bases legais

• Pré-cadastro: base legal — consentimento e execução de procedimentos preliminares contratuais (art. 7º, I e V).
• Comunicação sobre o lançamento: consentimento (art. 7º, I). Você pode revogar a qualquer momento.
• Analytics agregado: consentimento explícito via banner. Sem opt-in, nenhuma ferramenta analítica é carregada.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por autoridade competente (art. 7º, II).

4. Compartilhamento

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos somente com:

• Operadores de tecnologia necessários ao funcionamento (hospedagem, email transacional), sob contrato e com obrigações de confidencialidade.
• Autoridades competentes mediante ordem judicial ou requisição legal formal.

5. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário às finalidades informadas ou para cumprir obrigações legais. Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento pelos canais de contato.

6. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre compartilhamento com terceiros;
• Revogação do consentimento.

As solicitações devem ser feitas para dpo@syncann.com.br e serão atendidas em até 15 dias corridos.

7. Cookies e rastreamento

Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site. Cookies analíticos são carregados apenas após consentimento explícito via banner. Você pode revisar ou revogar sua escolha limpando o armazenamento do navegador para este domínio.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Incidentes relevantes serão comunicados à ANPD e aos titulares conforme a legislação.

9. Contato e encarregado

Encarregado de dados (DPO): dpo@syncann.com.br

Contato geral: contato@syncann.com.br

Este documento pode ser atualizado. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página com a nova data de vigência.